Trocas e Devoluções

Na 3D Prints, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Caso ocorra qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco. Nossa equipe está sempre à disposição para encontrar a melhor solução.

Produtos de Estoque (Filamentos e Impressoras)

Para solicitações de troca ou garantia de filamentos e impressoras, é necessário apresentar o produto juntamente com a nota fiscal da compra.

Após a análise, caso seja constatado defeito de fabricação ou outra situação coberta pela garantia, realizaremos a troca do produto conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Produtos Sob Encomenda e Personalizados

Nossos produtos personalizados são fabricados exclusivamente conforme a solicitação de cada cliente.

Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, mudança de ideia ou incompatibilidade após a produção.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, dano durante a produção ou qualquer divergência em relação ao pedido realizado, entre em contato conosco. Faremos a análise do caso e, quando necessário, providenciaremos o reparo, a substituição da peça ou a fabricação de um novo produto.

Informações Importantes

• Antes de finalizar sua compra, confira atentamente todas as informações do produto, incluindo descrição, medidas, cores e características.
• O prazo de entrega informado é uma estimativa e pode sofrer alterações conforme a operação dos Correios ou da transportadora.
• Após o envio, o transporte passa a ser de responsabilidade da empresa responsável pela entrega.
• É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne ao remetente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
• Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber a encomenda no endereço informado.

Atendimento

Se houver qualquer dúvida, problema ou necessidade de suporte, fale conosco. Estamos totalmente abertos a analisar cada situação e buscar a melhor solução para você.

WhatsApp: (44) 99744-1464
E-mail: [email protected]

Você também pode solicitar atendimento diretamente pelo nosso site.

Ao finalizar a compra, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Trocas e Devoluções.